Chambre d’Hôtes Référence®, un gage de confiance

Le référentiel Chambre d’Hôtes Référence® répond au besoin de qualification des chambres d’hôtes et offre la possibilité aux chambres non labellisées de garantir la qualité de la prestation. Ce référentiel national s’inscrit en parfaite complémentarité avec les labels existants.
Gage de qualité et de confiance pour le propriétaire comme pour le client, le référentiel permet également une meilleure lisibilité de l’offre et contribue ainsi à favoriser une bonne image de la destination touristique.
Mis en place pour pallier notamment à l’absence de classement national, Chambre d’Hôtes Référence® est un véritable outil d’animation et de structuration du réseau du tourisme local.
Le référentiel national Chambre d’Hôtes Référence® est géré par Offices de Tourisme de France. Il est coordonné et animé par OTB à l’échelle de la région Bretagne en partenariat étroit avec les offices de tourisme du territoire, sur démarche volontaire.

•    Qualifier l’offre
Qualifier un hébergement c’est garantir la reconnaissance de ses éléments de confort et permettre l’affichage, pour les clients, de l’assurance d’une qualité d’accueil, de services et d’équipements. La qualification est un gage de qualité et de transparence pour le client.
•    Rassurer la clientèle
La qualification garantit le respect d’un standard de confort homogène et national qui permet aux propriétaires de rassurer les clients. La qualification des chambres d’hôtes est basée sur un référentiel unique et une procédure identique à l’échelle de la France.
•    Se démarquer de la concurrence
À ce jour, de nombreuses chambres d’hôtes n’appartiennent à aucun réseau de qualification. Chambre d’hôtes Référence ® offre une alternative pour les chambres d’hôtes ne souhaitant pas adhérer à un label.

•    Transparence de la démarche de qualification
La Bretagne s’engage dans cette qualification, en confiant l’animation du dispositif à Office de Tourisme de Bretagne. Toutefois, après la visite de contrôle effectuée par Office de Tourisme de Bretagne ou l’Office de Tourisme local, la décision de qualification de la chambre d’hôtes sera prise en toute neutralité, par une commission régionale d’attribution.

La procédure pour adhérer est la suivante :
– se renseigner auprès de l’Office de Tourisme du Pays de Redon, en charge Stéphanie ROUZIC au 02.99.72.72.11
– prendre connaissance du « Guide de l’exploitant »
- remplir la "" accompagnée de l’état descriptif, des chartes d’engagements signées, du récépissé de déclaration en mairie ( Cerfa 13566-03 ou déclaration en ligne) et du règlement . (100€ pour la 1ère chambre et 20€ par chambre supplémentaire)
– l’Office de Tourisme prend contact pour déterminer un rendez-vous pour visiter la ou les chambre(s) d’hôtes.
 
 Une fois la visite effectuée, le dossier de visite complet sera transmis à la commission d’attribution départementale, afin que cette dernière décide de l’attribution de la qualification Chambre d’hôtes Référence®.
– Si l’avis est favorable, vous recevrez par courrier une attestation à conserver et un certificat de qualification, ainsi que les informations relatives aux moyens de communication liées à Chambre d’hôtes référence®. Le certificat devra être à disposition des clients dans chaque chambre.
La durée de validité de la qualification est de 5 ans.